為進(jìn)一步提高員工素質(zhì)、規(guī)范員工的日常行為、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)形象，近日，三星集團(tuán)組織員工進(jìn)行職場(chǎng)禮儀專(zhuān)題培訓(xùn)。
培訓(xùn)課上，培訓(xùn)老師從儀表儀態(tài)禮儀、引領(lǐng)禮儀、介紹禮儀、電話(huà)禮儀、握手禮儀、座次禮儀等方面詳細(xì)介紹了作為一名企業(yè)職員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的各種職場(chǎng)禮儀常識(shí)。職場(chǎng)禮儀具有提升個(gè)人素質(zhì)、建立良好的人際關(guān)系、維護(hù)個(gè)人、企業(yè)、國(guó)家形象等作用，對(duì)身在職場(chǎng)中的人具有很重要的影響。在分類(lèi)講解的過(guò)程中，培訓(xùn)老師用了非常通俗易懂且風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言，并配以生動(dòng)、具象的課件，讓大家明白了各種含義。其中，著裝與言談舉止等各種禮儀與大家的日常工作息息先關(guān)，大家仔細(xì)聽(tīng)，認(rèn)真記，舉一反三，為己所用。
培訓(xùn)老師對(duì)于儀態(tài)的講解給大家留下了深刻印象，其中對(duì)于眼神、微笑、坐姿、公共距離等內(nèi)容的生動(dòng)詮釋配合真人演示，引發(fā)了大家的共鳴，活躍了課堂氣氛。最后，培訓(xùn)老師強(qiáng)調(diào)，作為一種職場(chǎng)人，要抓中職場(chǎng)禮儀的“神”，即尊重為本、尊重別人、尊重自己，了解對(duì)方，交往以對(duì)方為中心。
本次培訓(xùn)，思路清晰，內(nèi)容務(wù)實(shí)，對(duì)于提升企業(yè)職工的個(gè)人素養(yǎng)，增強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的工作、業(yè)務(wù)往來(lái)的專(zhuān)業(yè)性，進(jìn)而提升三星集團(tuán)公司的整體形象具有積極的促進(jìn)作用。
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2014-10-07
